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序號

排查的重點作風(fēng)問題

整改措施及時限

整改成效

責(zé)任人

問題是否解決

1

執(zhí)行上級決策不堅決，工作落實力度不夠

建立長效機制，提高基藥的使用率，至少達到25%以上（三甲醫(yī)院指標），2017年5月底前推出控制門診藥比的獎懲制度，控制門診均次費用，降低門診收入中的藥品收入比例，減輕群眾門診就醫(yī)負擔(dān)，著力解決群眾“看病貴”問題。

已建立長效機制，基藥使用率達到25%以上。目前已擬定控制門診藥比的獎懲制度（初稿），已過行政辦公會，按會議決議執(zhí)行。

張偉

已解決

2

責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識不到位，群眾評價提升不夠明顯

通過進一步重塑就醫(yī)新流程，著力提升患者院前、院中、院后就診體驗，提升群眾滿意度，每季度通過第三方測評服務(wù)滿意情況，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，2017年5月底前修訂群眾滿意度測評相關(guān)的獎懲制度，加大檢查督查力度；多途徑重構(gòu)醫(yī)院服務(wù)體系：①鞏固服務(wù)窗口精細化服務(wù)管理；②開展出院病人大回訪并納入績效管理（全年）；③合理整合醫(yī)療資源，多學(xué)科聯(lián)合籌建特色門診，滿足患者個體化需求（全年）；④利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，將線下的門診流程搬到網(wǎng)絡(luò)上，用戶通過移動端即可享受全過程網(wǎng)上就診服務(wù)，患者無需跑醫(yī)院，通過云醫(yī)院服務(wù)可以在家中完成就診，計劃4-7月份完成需要調(diào)研及軟件開發(fā)，8-9月份完成平臺測試及試運行，10月份正式投入使用

1.按時《溫州市第七人民醫(yī)院關(guān)于印發(fā)組織開展創(chuàng)建“群眾滿意基層服務(wù)窗口”暨行風(fēng)建設(shè)先進集體和先進個人活動實施方案（試行) 的通知》（溫七醫(yī)黨[2017]15號）文件精神，各病區(qū)開展出院病人回訪跟蹤，召開專題會議就提升患者滿意度進行研究分析，并做好整改，納入病區(qū)月考核績效。

2.利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，同時進行了云醫(yī)院的需要調(diào)研、需要整理、功能確定、詳細設(shè)計等流程，軟件已經(jīng)進入開發(fā)了階段，其中重要的程度代碼已經(jīng)完成。

張偉

姜德國

正在解決

3

服務(wù)群眾水平不到位，對待群眾訴求不夠積極

創(chuàng)新服務(wù)方式，貫徹落實省 、市衛(wèi)計委“最多跑一次”改革方案，2017年5月底前再次全面梳理與群眾看病就醫(yī)密切相關(guān)的辦事流程，建立清單并公布上墻，努力實現(xiàn)群眾就醫(yī)“最多跑一次”的目標；大力提升服務(wù)質(zhì)量，2017年5月底建立完善“一窗受理、集成服務(wù)”工作機制，繼續(xù)重申首診負責(zé)制、首問負責(zé)制，建立健全投訴舉報處理機制， 增強群眾對衛(wèi)生改革的獲得感。

1.對照“最多跑一次” 清單，6月21日召開專題會議再次梳理、完善。

2. 各職能科室在結(jié)合他院的做法，提出完善“一窗受理、集成服務(wù)”工作機制。

?

胡立榮

正在解決

4

嚴守規(guī)矩意識不深刻，整治作風(fēng)頑疾不夠深入

持續(xù)加大整治行業(yè)不正之風(fēng)的高壓態(tài)勢，人事、監(jiān)察黨辦三部門聯(lián)動至少每月進行二次以上正風(fēng)肅紀工作，對發(fā)現(xiàn)的問題全院通報；深入實施行政效能監(jiān)察，按照簡便高效的原則，加強各科室內(nèi)部相互協(xié)調(diào)，盡量方便辦事群眾；部署監(jiān)督巡查“回頭看”，總結(jié)提升衛(wèi)計委對我院監(jiān)督巡查結(jié)果的運用，2017年6月底前出臺招標采購監(jiān)督管理辦法，建立健全機制。

1.進行正風(fēng)肅紀4次，未發(fā)現(xiàn)明顯異常,開展公車在崗、5S管理等專題檢查；

2.已出臺《溫州市第七人民醫(yī)院招標采購監(jiān)督管理辦法》，規(guī)范了內(nèi)部采購監(jiān)督機制。

3.結(jié)合最多跑一次方案，擬推進各職能科室內(nèi)部協(xié)調(diào)機制，盡量方便辦事群眾，提高辦事效率

胡立榮

正在解決

5

干事創(chuàng)新精神不足，科研教研發(fā)展不夠突

加強科研教學(xué)發(fā)展，計劃7月底前，實現(xiàn)重點學(xué)科技術(shù)骨干人員崗位調(diào)配，在科主任年薪制試點基礎(chǔ)上，進一步落實重點學(xué)科骨干成員年薪制，充分發(fā)揮科研教學(xué)人員的積極性，進行學(xué)術(shù)創(chuàng)新。定期開展院際合作、科研講座及學(xué)術(shù)交流。進一步鞏固和維護住培基地發(fā)展與建設(shè)，確定規(guī)培相關(guān)制度的制定和實施計劃，完成規(guī)培前期一系列的籌備。計劃8月初開展首批2017級規(guī)培生的招錄工作，并定期接受新住培系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，9-10月計劃籌備新院區(qū)技能中心軟硬件的購置規(guī)劃，進一步優(yōu)化基地信息化建設(shè)。

1.完成重點學(xué)科技術(shù)骨干人員配置，持續(xù)落實重點學(xué)科骨干成員年薪制；

2.積極推進科研創(chuàng)新：完成浙江省公益技術(shù)研究計劃申報3項，省中醫(yī)藥課題申報4項；省衛(wèi)生廳科研申報6項，市科技局課題申報39項，成功申報A類4項。推薦省“醫(yī)壇新秀”人才培養(yǎng)項目1人。

2、按計劃落實2018年繼教班的申報和今年的籌備舉辦工作

3.邀請上海專家每月定期來我院開展學(xué)術(shù)交流；

4、完善新院區(qū)技能中心前期軟硬件的購置和規(guī)劃；

5、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)計劃、績效考核、經(jīng)費使用、帶教分配等前期籌備措施。

張偉

正在解決