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各位市民朋友們：

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)交金管理工作的通知》（國(guó)衛(wèi)辦財(cái)務(wù)發(fā)〔2025〕5號(hào)）及《浙江省衛(wèi)生健康委辦公室關(guān)于規(guī)范公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)交金管理有關(guān)工作的函》（浙衛(wèi)辦發(fā)函〔2025〕15號(hào)）等文件精神，我院即本公告發(fā)布之日起開(kāi)展門(mén)診預(yù)交金清退工作。

具體事項(xiàng)公告如下：

一、清退范圍

凡在我院繳納門(mén)診預(yù)交金且尚未使用完畢的持卡人。

二、清退時(shí)限

2025年12月31日前。

三、退款流程

1.線上退款。若退款至本人賬戶，可進(jìn)行線上退款，具體操作步驟如下：關(guān)注【溫州市第七人民醫(yī)院就醫(yī)助手】微信公眾號(hào)-【我的-預(yù)交金清退】-按照操作頁(yè)面提示輸入姓名、身份證號(hào)-核對(duì)門(mén)診預(yù)交金余額-核對(duì)無(wú)誤后，填寫(xiě)收款方信息（本人銀行卡號(hào)、開(kāi)戶銀行、聯(lián)系方式）-醫(yī)院核對(duì)無(wú)誤后，10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行退款。通過(guò)【我的-預(yù)交金清退-記錄】查看退款辦理進(jìn)度。

2.線下退款。對(duì)于無(wú)法辦理線上退款或退款至非本人賬戶的，可選擇線下辦理，醫(yī)院核對(duì)無(wú)誤后，10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行退款。

辦理線下退款需攜帶的資料：患者就診卡、患者銀行卡、患者身份證或戶口簿、代辦人身份證及銀行卡等相關(guān)有效證件。

辦理地點(diǎn)：潘橋院區(qū)收費(fèi)處、西山院區(qū)收費(fèi)處、龍灣院區(qū)收費(fèi)處

辦理時(shí)間：潘橋、西山院區(qū)：周一至周日8:30-11:30,13:30-16:30

         龍灣院區(qū)：周一至周五8:30-11:30,13:30-16:30（節(jié)假日除外）

咨詢電話：0577-88552052